Modes de paiement
1. Modes de paiement acceptés
Des modes de paiement sécurisés et conformes à la réglementation de l’Union européenne ainsi qu’à la réglementation française (le cas échéant) en matière de services de paiement sont disponibles sur le site web.
Les modes de paiement suivants sont acceptés :
Cartes de crédit et de débit : Visa et MasterCard.
Tous les paiements sont traités au moment de la confirmation de la commande, sous réserve de la vérification de la disponibilité des produits et de la validité du mode de paiement sélectionné.
2. Sécurité des transactions
La protection des données de paiement des clients est une priorité.
Le site et le processus de paiement utilisent des connexions HTTPS sécurisées par des protocoles SSL/TLS pour chiffrer les données transmises entre l’appareil de l’utilisateur et les systèmes utilisés pour le traitement de la commande. Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
Lorsque la réglementation applicable l’exige, l’authentification forte du client est gérée par le prestataire de services de paiement.
Stea Arredamenti ne reçoit ni ne conserve directement les données complètes des cartes de paiement ; Ces données sont gérées par les prestataires de paiement disponibles lors du paiement, conformément à leurs normes de sécurité respectives.
Le traitement des paiements est effectué par les prestataires disponibles lors du paiement, conformément à leurs exigences réglementaires et normes de sécurité respectives.
3. Devise et taxes applicables
Tous les prix indiqués sur le site web sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la réglementation de l’Union européenne et, le cas échéant, à la réglementation française.
Aucun frais supplémentaire n’est facturé lors du processus de paiement, sauf indication contraire explicite sur la page d’achat.
Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 160 € livrées en France bénéficient de la livraison gratuite.
4. Confirmation du paiement
Une fois le paiement effectué avec succès, le client recevra un e-mail de confirmation de commande contenant un numéro de référence.
Le traitement de la commande ne débutera qu’après l’autorisation de la transaction par le prestataire de paiement.
Si le paiement n’est pas autorisé, la commande sera considérée comme non valide et ne fera l’objet d’aucun traitement ultérieur.
5. Problèmes de paiement et remboursements
En cas de difficulté lors du processus de paiement, il est conseillé de :
· vérifier les informations de paiement saisies
· s'assurer que les fonds sont suffisants
· contacter votre prestataire de paiement ou votre établissement bancaire
En cas de rétractation valablement exercée, le remboursement comprend le prix des produits retournés ainsi que les frais de livraison standard initialement réglés, à l'exclusion des éventuels suppléments liés à des modes de livraison plus coûteux. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Stea Arredamenti peut le suspendre jusqu'à...à la réception du produit ou de la preuve de son renvoi. Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est généralement traité dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, dans le respect du délai maximal indiqué, en utilisant le même mode de paiement que celui de la transaction initiale.
Les délais effectifs de crédit sur le compte peuvent varier selon le prestataire de services de paiement.
6. Contact
Pour toute question concernant les modes de paiement ou en cas de problème lors du processus de paiement, vous pouvez nous contacter via :
E-mail : info@stea-arredamenti.it
Téléphone : +39 080 5425687
Adresse : Viale Giuseppe di Vittorio 41F, 70124 Bari (BA), Italie
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)